2018年7月13日

録音用CD-R及びデータ用CD-Rご購入のお客様へのお知らせ

三菱ケミカルメディア株式会社

平素より弊社製品についての格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

この度弊社より発売しておりますCD-Rディスクの一部製造ロットにおきまして、印刷レーベル面の表面が通常より貼り付きやすい状態のものがあることが判明いたしました。

この状態のディスクを使用すると、印刷レーベル面へのインクの吸収が悪く印刷がはがれやすくなる可能性や、メディア同士の貼り付き、記録面への汚れの付着により記録・再生に支障をきたす場合等がございます。

お客様におかれましては、下記対象製造番号に該当する製品のご使用を中止していただきますよう、お願い申し上げます。
対象製造番号の製品につきましては無償で交換させていただきます。

なお、一般的にインクジェットプリンタ対応光ディスクは、レーベル面の吸湿により表面が貼り付くことがございますが、対象製造番号以外の製品には、実用上の問題はございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げますとともに、今後、万全の体制で製品の品質管理・向上に努めてまいる所存でございます。何卒ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

■ 対象製品

録音用CD-R
製品型番 対象製造番号 対象品出荷時期
MUR80FP50SV1 x31xxWA21xxxxxxxx ~ x31xxWA31xxxxxxxx 2018年2月16日以降
MUR80FP100SV1 x31xxWB01xxxxxxxx ~ x31xxWB06xxxxxxxx 2018年2月6日以降
データ用CD-R
製品型番 対象製造番号 対象品出荷時期
SR80FP1HK1 x31xxVL26xxxxxxxx 2018年2月6日以降
SR80FP100T x31xxVL28xxxxxxxx ~ x31xxVL31xxxxxxxx 2018年2月28日以降
x31xxWA01xxxxxxxx ~ x31xxWA31xxxxxxxx
x31xxWB02xxxxxxxx
SR80FPW50TT x31xxWA30xxxxxxxx ~ x31xxWA31xxxxxxxx 2018年2月28日以降
x31xxWB01xxxxxxxx ~ x31xxWB03xxxxxxxx
SR80PP100 x31xxWA30xxxxxxxx ~ x31xxWA31xxxxxxxx 2018年3月13日以降
x31xxWB01xxxxxxxx ~ x31xxWB04xxxxxxxx

・対象製造番号識別方法(確認1、2の両方を満たすものが対象)

確認1:
2~3桁目が「31」のもの

確認2:
6~9桁目が対象製造番号範囲のもの
※xは任意の英数字

・製造番号記載位置:ディスク中心部赤枠部分

誠に恐れ入りますが、スピンドルケースやクリアケースの状態では外観からの識別を行うことができません。
スピンドルケースやクリアケースから1枚をご確認いただき、対象の製造番号であれば全て該当いたします。

■ 交換お申込み
交換お申込みの受付、発送につきましては三菱ケミカルメディア日本総代理店である(株)アイ・オー・データ機器にて行います。
以下リンクからお進みください。

株式会社アイ・オー・データ機器 交換お申し込みページへ

■ お問い合わせ窓口
三菱ケミカルメディア日本総代理店
株式会社アイ・オー・データ機器 Verbatim(バーベイタム)お問合せ窓口
 TEL 050-3116-3022
  受付時間/9:00〜17:00
  受付曜日/月~金曜日(祝祭日除く)
  ※7月14日(土)、15日(日)、16日(月祝)についてはお問い合わせを受け付けております。
  ※2018年8月11日~8月16日の間は電話受付及び発送を行うことができません。
   2018年8月17日以降順次発送いたします。